記者：陳總，可以簡單介紹一下咱們碩臻的發(fā)展嗎？

　　陳總：我從2003年就開始接觸有色金屬熔煉行業(yè)，通過4年的學(xué)習(xí)和鉆研，2007年成立自己的公司。當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)基本不是很高，大部分業(yè)務(wù)是靠朋友介紹慢慢做起來的，到現(xiàn)在已經(jīng)走過五個(gè)年頭，雖說我們公司是一家年輕的公司，但是在熔爐這個(gè)行業(yè)也探索了很多年，通過不斷創(chuàng)新和升級產(chǎn)品，保證技術(shù)和服務(wù)都是行業(yè)領(lǐng)先的。

　　記者：咱們現(xiàn)在主要經(jīng)營哪些種類的熔爐呢?

　　陳總：這兩年熔爐企業(yè)大多做的是燃?xì)鉅t和電爐，我們公司也不例外，因?yàn)?a class="keyword_link" target="_blank">壓鑄企業(yè)都意識到燃?xì)鉅t和電爐既環(huán)保又能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，所以也重點(diǎn)開發(fā)和生產(chǎn)這兩種爐子。我們公司目前爐子用于鋁合金加工行業(yè)的占70%，10%用在銅合金壓鑄。同時(shí)也提供臺車式電阻爐、箱式電阻爐、井式回火爐、鋅粉處理爐、鋁合金淬火爐等，產(chǎn)品多達(dá)二十多個(gè)系列品種。

　　記者：公司的熔爐一直得到客戶的厚愛，其核心競爭力體現(xiàn)在哪些方面呢?

　　陳總：從產(chǎn)品來說，最關(guān)鍵的肯定是質(zhì)量，熔爐哪怕和其他企業(yè)是同樣的價(jià)位，質(zhì)量上絕對要好很多，而且使用壽命長。高品質(zhì)的產(chǎn)品源于我們對整個(gè)加工環(huán)節(jié)的管控，所有的零部件，耐火材料我們都是采購進(jìn)口或國內(nèi)最高端的原料，后續(xù)從機(jī)械加工--表面處理--安裝--調(diào)試--包裝，都是在我們工廠直接完成。所以我們對我們的產(chǎn)品絕不懷疑，客戶使用后的滿意回饋更堅(jiān)定我們的信心。另外我們貼心服務(wù)是保障，可根據(jù)用戶提供的技術(shù)參數(shù)，進(jìn)行非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)一條龍服務(wù)。售后服務(wù)電話24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)隨地為客戶解決現(xiàn)場問題。

　　記者：咱們碩臻在國內(nèi)外的市場份額的比例是多少呢?

　　陳總：目前出口占20%，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至瑞士，馬來西亞，越南，尼日利亞，南非，卡塔爾，伊朗等國家。雖然目前國外還沒有辦事處，但客戶使用我們的產(chǎn)品都非常滿意，主要原因還是取決于我們前期的質(zhì)量保證，沒有這一點(diǎn)，我們也很難打開國際市場。同時(shí)公司的售后人員24小時(shí)不關(guān)機(jī)，保證客戶的問題能立馬解決。國內(nèi)市場還是占據(jù)主要份額，現(xiàn)集中在華東和華北地區(qū)，盡管國內(nèi)每年開拓的新客戶不算特別是很多，但是合作之后關(guān)系便很穩(wěn)定，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步上升。我們始終保持一個(gè)原則：老客戶全力維護(hù)并努力長久合作，新客戶根據(jù)自身產(chǎn)能和質(zhì)量保證前提下開發(fā)，不管是新客戶或者老客戶，首先我們保證的是產(chǎn)品質(zhì)量。

　　記者：看來您的客戶關(guān)系維持的很穩(wěn)定，您有什么訣竅嗎?

　　陳總：其實(shí)也談不上什么訣竅，真誠最為重要。只是我們經(jīng)常幫客戶解決問題，有的并不一定是我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，只要我們力所能及的，客戶有要求，我們都非常樂意幫助解決。比如別人生產(chǎn)的爐子有問題了會請我們公司幫忙維修或者直接把舊的放在我們工廠里，另外購買碩臻的新機(jī)。有時(shí)候客戶處加工設(shè)備有問題，需要我們的機(jī)器加工，我們也同樣把舊設(shè)備拿回工廠加工好給客戶。雖然有時(shí)候我們會要吃點(diǎn)虧，耽誤生產(chǎn)，但對客戶來說能夠解決他的當(dāng)務(wù)之急，所以很多新老客戶都為我們的真誠實(shí)在所感動。有的戰(zhàn)略合作客戶，經(jīng)過公司仔細(xì)分析后會提供試用機(jī)會，我們一般承諾一個(gè)月后不出現(xiàn)任何問題才付款，承擔(dān)所有的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的客戶我們有很多，而且后續(xù)對我們爐子的使用也非常滿意。

　　記者：那您是出于什么原因想通過網(wǎng)絡(luò)來達(dá)到品牌宣傳呢?

　　陳總：其實(shí)在我創(chuàng)業(yè)初期就有做過網(wǎng)絡(luò)宣傳，那時(shí)50%的訂單來自網(wǎng)上，所以我覺得網(wǎng)絡(luò)的影響力還是非常大的。在壓鑄行業(yè)來說，專業(yè)的宣傳還沒嘗試過，所以也想借助資源，達(dá)到我的品牌宣傳效果。

　　記者：您是如何看待未來的中國壓鑄市場的呢?

　　陳總：目前沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的普通制造業(yè)由于生產(chǎn)成本比較高。很多鑄造壓鑄企業(yè)都遷往相對欠發(fā)達(dá)地區(qū)。我們也有很多客戶搬廠。但是總體市場前景還是很好的，畢竟中國國內(nèi)市場就很大，壓鑄產(chǎn)品出口市場也很大，而且還是穩(wěn)步上升階段。就我們公司來說現(xiàn)在也在積極籌備駐外省辦事處，初步定在山東和湖北，就上海來說，畢竟還是國際化城市，在資源信息人才方面還是很有優(yōu)勢的，因此我們很有信心在上海這塊沃土上開拓更廣闊的疆土!